Prolivena tečnost na MacBook-u: šta da uradite odmah
Kafa preko tastature, prevrnuta čaša vode, sok ili vino. Ako se to upravo desilo, izvucite punjač i ugasite MacBook: držite dugme za uključivanje dok se ne ugasi, desetak sekundi (gore desno; na novijim modelima to je taster sa Touch ID-om). Tek onda čitajte dalje. Tečnost na ploči pod naponom pravi štetu iz minuta u minut, a kvar koji se javi posle dve nedelje često je počeo baš u tom prvom satu.
Prvih pet minuta
- Ugasite ga držanjem dugmeta, ne zatvaranjem poklopca. Dok MacBook „spava“, ploča je i dalje pod naponom.
- Izvucite punjač i sve što je priključeno u portove.
- Ne palite ga „samo da proverim“. To što se upalio ne znači da je preživeo, a svako paljenje je nova prilika za kratak spoj.
- Postavite ga kao šator: otvorite poklopac koliko ide i okrenite MacBook tastaturom nadole, u obliku obrnutog slova V. Tečnost tako curi napolje umesto ka ploči.
- Ne sušite ga fenom ni na radijatoru. Toplota ubrzava koroziju, a mlaz vazduha gura tečnost dublje ispod tastera.
- Pirinač ne pomaže. Ne izvlači tečnost ispod čipova i ne skida šećer sa ploče. Dva dana u kesi pirinča su dva dana u kojima korozija radi bez smetnje.
Zašto ne sme da čeka, čak i kad radi
Baterija na MacBook-u ostaje povezana sa pločom i kad je računar ugašen, pa je deo kola stalno pod naponom. Tečnost između dve linije pod naponom pokreće elektrolizu: bakar se polako rastvara, tanke linije pucaju, a između nožica čipova nastaju kratki spojevi.
Korozija ne staje ni kad se tečnost osuši, jer talog vuče vlagu iz vazduha i nagriza ploču danima. Priču „polio sam ga pre dve nedelje, radio je, a jutros se ne pali“ slušamo stalno. Ako je vaš već stao, pogledajte i stranu MacBook se ne pali.
Bitno je i šta je proliveno. Čista voda je najblaži slučaj. Kafa sa šećerom, sok, vino i pivo ostavljaju lepljiv, često kiseo sloj koji je mnogo agresivniji.
Šta mi radimo kad MacBook stigne
Rasklopimo ga i prvo odvojimo bateriju, da na ploči više nema napona. Matičnu ploču izvadimo i pregledamo pod mikroskopom sa obe strane, najpažljivije oko konektora i kola za napajanje. Posle toga ide ultrazvučno čišćenje, ispiranje izopropil-alkoholom, sušenje i zaštita od oksidacije.
Komponente koje je korozija pojela menjamo, a prekinute linije premošćujemo. Pre prvog paljenja proverimo linije napajanja na kratak spoj, a ploču prvi put palimo uz merenje potrošnje, da preostali kvar ne povuče još nešto. Kad ploča proradi, proverimo tastaturu, tačped, ekran, zvučnike i portove, jer tečnost retko stane na jednom mestu.
Ako su tasteri posle čišćenja i dalje mrtvi ili se lepe, rešenje je zamena tastature. Kad je ploča ozbiljnije oštećena, sledi popravka matične ploče na nivou čipova, a procenu dobijate pre nego što krenemo.
Cene — u zvaničnom cenovniku
Čišćenje posle prolivene tečnosti i zaštita od oksidacije je stavka u cenovniku (rad). Ako treba zameniti deo, cena dela zavisi od modela. Dijagnostika bez rasklapanja je besplatna, ali MacBook koji je poliven skoro uvek mora da se otvori, i to radimo tek kad se dogovorimo sa vama. Tačan iznos kažemo posle pregleda, pre rada, i ništa ne radimo bez vaše potvrde.
Realno o šansama i o podacima
Unapred ne obećavamo ništa. Ako je bilo malo vode, a MacBook ste odmah ugasili i doneli isti dan, najčešće se sve završi čišćenjem. Ako je bila slatka kafa, pa ste ga nekoliko puta palili i čekali nedelju dana, ploča je obično ozbiljnije oštećena. Kad popravka ne vredi, kažemo vam to otvoreno.
Ako su vam podaci važniji od laptopa, recite nam to na prijemu. Na MacBook-ovima od 2018. naovamo (T2 i Apple Silicon) SSD je zalemljen na ploču i šifrovan, pa ne može da se izvadi i pročita na drugom računaru. Do fajlova se dolazi samo preko ploče koja ponovo radi, zato nam je tada prvi zadatak da ploču oživimo. Više na strani oporavak podataka.
Nezavisan servis
Nismo ovlašćeni Apple servis; „Apple“, „Mac“ i „MacBook“ koristimo samo da opišemo uređaje koje popravljamo. Ugrađujemo kvalitetne delove odgovarajuće vašem modelu, a garancija na rad i ugrađeni deo upisana je na servisnom listu. Za ostale kvarove tu je opšti servis MacBook-a.
Često postavljana pitanja
Polio sam MacBook, ali radi normalno. Da li ipak da ga donesem?
Da, što pre. To što radi znači samo da kratak spoj još nije nastao, a ostaci tečnosti i dalje nagrizaju ploču.
Tastatura se lepi posle prolivenog soka. Da li je dovoljno da se očisti?
Lepljivi tasteri znače da je tečnost prošla kroz tastaturu, a odmah ispod nje je ploča. Zato pregledamo i ploču, ne samo tastere. Kod većine modela tastatura je pričvršćena za gornji deo kućišta, pa je zamena veći zahvat.
Koliko traje popravka?
Ploča mora potpuno da se osuši pre prvog paljenja. Kad je dovoljno čišćenje ili je deo na stanju, najčešće je gotovo isti ili naredni dan. Ređe delove naručujemo, a rok javimo posle pregleda.
Dajete li garanciju posle ovakve popravke?
Da, garancija na rad i ugrađeni deo upisana je na servisnom listu, uz opis onoga što smo radili. Jedno ipak kažemo unapred: tečnost ume da ošteti i delove koji u trenutku popravke rade, pa se kvar ponekad javi kasnije, na drugom mestu.
Kako da pošaljem MacBook ako ne mogu da dođem?
Pošaljite ga kurirom ugašenog i dobro upakovanog, uz poruku šta je proliveno i kada. Možete ga i doneti u neku od tri poslovnice u Beogradu. Ako ga šaljete, popravljen vam se vraća kurirom.
Donesite u poslovnicu ili pošaljite kurirom
Tri lokacije u Beogradu: Arena i Piramida (Novi Beograd) i Centar kod Botaničke bašte. Kod prolivene tečnosti svaki dan je bitan, pa ako ne možete da dođete, pošaljite nam MacBook kurirom što pre. Pregledamo ga, javimo vam šta treba i, kad završimo, vratimo ga kurirom.
Pokrivamo sve opštine Beograda
Donesete uređaj u jednu od tri poslovnice ili nam ga pošaljete kurirom — vraćamo ga kurirom. Kliknite na svoju opštinu za detalje o naseljima koja pokrivamo i tipičnim problemima koje rešavamo: