Servis računara Stari grad — Dorćol, Dunavska, Skadarlija
Stari grad je opština koja izgleda mala na mapi ali svaki klijent ima specifičnu situaciju. Stare zgrade sa specifičnim instalacijama, kafane oko Skadarlije sa POS terminalima, agencije i kreativni biroi oko Knez Mihailove sa Mac uređajima. Mi godinama radimo u ovoj zoni — znamo zgrade, znamo da je auto teško parkirati. Naš kurir je naviknut: dođe pešice ili javnim, preuzme uređaj sa primopredajnim listom, vraća popravljen kad je gotov.
Delovi opštine koje pokrivamo
Pokrivamo svaki kvart Starog grada — i tamo gde auto ne može:
- Knez Mihailova
- Trg Republike
- Studentski trg
- Skadarlija
- Dorćol (gornji i donji)
- Kosančićev venac
- Dunavska
- Strahinjića Bana
- Tadeuša Košćuška
- Cara Dušana
- Cara Uroša
Tipični problemi iz Starog grada
Kafane, restorani, kafe-barovi (Skadarlija, Dorćol)
POS sistem koji ne čita kartice, štampač računa koji „zaboravi“ mrežu, fiskalna kasa koja neće da se poveže sa Računovodstvom. Ovo su pozivi koji ne mogu da čekaju — gosti su tu, smena ide. Iz iskustva, oko 70% problema je u mreži (router se isključio noću zbog struje), ostalih 30% u driveru ili POS softveru. Za firme sa ugovorom o održavanju izlazimo na teren; za pojedinačne uređaje kurir preuzima i vraća.
Kreativni biroi, agencije (Knez Mihailova)
Adobe Creative Cloud koji odbija da se aktivira, MacBook Pro koji više ne drži bateriju nego sat vremena, Photoshop koji crashuje na velikim PSD fajlovima. Specifičnost ove zone je da svi rade na MacBook-ovima i imamo posebne delove u stoku za njih.
Stanovi u starim zgradama
Dorćolske zgrade iz tridesetih imaju problem sa neslojevitim strujnim instalacijama. Kompjuter koji se „iznenada gasi“ češće je problem nestabilne struje nego napajanja samog. Donosimo i merač napona, ako je problem u zgradi, savetujemo UPS uređaj umesto popravke koja neće rešiti suštinu.
Cene usluga — u zvaničnom cenovniku
Sve cene servisa (dijagnostika, popravke, čišćenje, reinstalacija…) su na našoj stranici cenovnika i uvek su ažurne. Konačnu cenu potvrđujemo posle besplatne dijagnostike, pre popravke. Uređaj preuzima i vraća kurir, ili ga donesete u jednu od poslovnica.
Kurir dolazi i kad auto ne može
Skadarlija, Kosančićev venac, uske dorćolske ulice — naš kurir dolazi pešice da preuzme uređaj kad auto ne može do adrese. Parkiramo na Studentskom trgu ili kod Filozofskog, pa pešice po uređaj — popravimo u servisu i vratimo ga kad je gotov.
Pitanja iz Starog grada
Imam MacBook Air iz 2015. — vredi li ga popravljati?
Zavisi od konkretnog kvara. Ako je samo baterija ili tastatura, vredi — ti modeli su kvalitetni i drže još godinu-dve uz malu intervenciju. Ako je matična ploča pala (često zbog tečnosti), procenu dobijate posle besplatne dijagnostike i tu treba pažljivo razmisliti — možda novi (i jeftiniji) Windows laptop ima više smisla. Iskreni smo u savetima.
Možete li hitno doći u kafanu na Skadarliji u toku radnog vremena?
Da. POS i fiskalni problemi su prioritet — gosti čekaju. Ako ste firma sa mesečnim ugovorom o održavanju, izlazimo na teren i rešavamo na licu mesta; bez ugovora kurir hitno preuzme uređaj i vraća ga čim je gotov. Van radnog vremena (8-18h, radnim danima) pokušavamo, ali ne garantujemo isti odziv. Posle 22h smo dostupni samo za firme koje imaju mesečni ugovor sa nama.
Da li radite oporavak podataka sa pokvarenog SSD-a?
Da, sa SSD-ova koji su električno ispravni možemo izvući podatke u oko 80% slučajeva. Ako je kontroler diska pao, šaljemo u specijalizovanu laboratoriju (Beograd ima dve, sarađujemo sa njima) — to je skuplje, ali za važne firme ili kompromitovane diskove dosijea, vredi.