Ремонт компьютеров Stari grad — Dorćol, Dunavska, Skadarlija
Stari grad — район, который на карте кажется небольшим, но у каждого клиента своя особая ситуация. Старые здания с непростой проводкой, рестораны и кафе вокруг Skadarlija с POS-терминалами, агентства и креативные студии вокруг Knez Mihailova с техникой Mac. Мы годами работаем в этой зоне — знаем здания, знаем, что тут трудно припарковать машину. Поэтому проще всего принести устройство или отправить курьером — вы получаете акт приёма-передачи, а обратно оно возвращается курьером, когда работа готова.
Части района, которые мы обслуживаем
Мы обслуживаем каждый квартал района Stari grad — даже там, куда не проедет машина:
- Knez Mihailova
- Trg Republike
- Studentski trg
- Skadarlija
- Dorćol (верхний и нижний)
- Kosančićev venac
- Dunavska
- Strahinjića Bana
- Tadeuša Košćuška
- Cara Dušana
- Cara Uroša
Типичные проблемы в районе Stari grad
Рестораны, кафе, бары (Skadarlija, Dorćol)
POS-система, которая не считывает карты, чековый принтер, который «забывает» сеть, фискальная касса, которая не хочет подключаться к бухгалтерской программе. Это звонки, которые не могут ждать — гости уже здесь, смена идёт. По опыту, около 70% проблем — в сети (роутер ночью отключился из-за перебоя с электричеством), остальные 30% — в драйвере или POS-софте. Для компаний с договором на обслуживание мы выезжаем на место; отдельные устройства принесите или отправьте курьером.
Креативные студии, агентства (Knez Mihailova)
Adobe Creative Cloud, который отказывается активироваться, MacBook Pro, который держит батарею уже не дольше часа, Photoshop, который вылетает на больших PSD-файлах. Особенность этой зоны в том, что тут все работают на MacBook, и у нас есть отдельные запчасти для них на складе.
Квартиры в старых зданиях
У домов на Dorćol постройки тридцатых годов бывают проблемы со старой электропроводкой. Компьютер, который «внезапно выключается», чаще страдает от нестабильного электричества, чем от самого блока питания. Мы привозим и измеритель напряжения, и если проблема в самом здании, советуем UPS вместо ремонта, который не решит суть.
Цены на услуги — в официальном прайс-листе
Все цены на сервис (диагностика, ремонт, чистка, переустановка…) есть на нашей странице прайс-листа и всегда актуальны. Окончательную цену подтверждаем после бесплатной диагностики без разборки, до ремонта. Устройство забирает и возвращает курьер, или вы приносите его в один из наших офисов.
О парковке думать не нужно
Skadarlija, Kosančićev venac, узкие улочки Dorćol — вы приносите устройство или отправляете курьером — о парковке думать не нужно. Паркуемся на Studentski trg или возле Filozofski fakultet, а дальше пешком за устройством — чиним в сервисе и возвращаем, когда всё готово.
Вопросы из района Stari grad
У меня MacBook Air 2015 года — стоит ли его чинить?
Зависит от конкретной неисправности. Если дело только в батарее или клавиатуре — стоит: эти модели качественные и прослужат ещё год-два после небольшого вмешательства. Если вышла из строя материнская плата (часто из-за жидкости), оценку вы получаете после бесплатной диагностики без разборки, и тут стоит хорошо подумать — возможно, новый (и более дешёвый) ноутбук на Windows имеет больше смысла. Мы честны в советах.
Можете ли срочно приехать в ресторан на Skadarlija в рабочее время?
Да. POS и фискальные проблемы в приоритете — гости ждут. Если вы компания с ежемесячным договором на обслуживание, мы выезжаем на место и решаем всё там; без договора принесите устройство или отправьте курьером — считаем срочным и возвращает его, как только всё готово. Вне рабочего времени (8–18 ч, по будням) мы стараемся, но не гарантируем тот же отклик. После 22 ч мы доступны только для компаний, у которых есть с нами ежемесячный договор.
Восстанавливаете ли вы данные с неисправного SSD?
Да, с SSD, которые исправны электрически, мы можем извлечь данные примерно в 80% случаев. Если вышел из строя контроллер диска, отправляем в специализированную лабораторию (в Белграде их две, мы с ними сотрудничаем) — это дороже, но для важных компаний или дисков с критичными архивами это того стоит.