Ремонт компьютеров Stari grad — Dorćol, Dunavska, Skadarlija
Stari grad — район, который на карте кажется небольшим, но у каждого клиента своя особая ситуация. Старые здания с непростой проводкой, рестораны и кафе вокруг Skadarlija с POS-терминалами, агентства и креативные студии вокруг Knez Mihailova с техникой Mac. Мы годами работаем в этой зоне — знаем здания, знаем, что тут трудно припарковать машину. Наш курьер к этому привык: приходит пешком или на общественном транспорте, забирает устройство с актом приёма-передачи и возвращает его отремонтированным, когда работа готова.
Части района, которые мы обслуживаем
Мы обслуживаем каждый квартал района Stari grad — даже там, куда не проедет машина:
- Knez Mihailova
- Trg Republike
- Studentski trg
- Skadarlija
- Dorćol (верхний и нижний)
- Kosančićev venac
- Dunavska
- Strahinjića Bana
- Tadeuša Košćuška
- Cara Dušana
- Cara Uroša
Типичные проблемы в районе Stari grad
Рестораны, кафе, бары (Skadarlija, Dorćol)
POS-система, которая не считывает карты, чековый принтер, который «забывает» сеть, фискальная касса, которая не хочет подключаться к бухгалтерской программе. Это звонки, которые не могут ждать — гости уже здесь, смена идёт. По опыту, около 70% проблем — в сети (роутер ночью отключился из-за перебоя с электричеством), остальные 30% — в драйвере или POS-софте. Для компаний с договором на обслуживание мы выезжаем на место; отдельные устройства курьер забирает и возвращает.
Креативные студии, агентства (Knez Mihailova)
Adobe Creative Cloud, который отказывается активироваться, MacBook Pro, который держит батарею уже не дольше часа, Photoshop, который вылетает на больших PSD-файлах. Особенность этой зоны в том, что тут все работают на MacBook, и у нас есть отдельные запчасти для них на складе.
Квартиры в старых зданиях
У домов на Dorćol постройки тридцатых годов бывают проблемы со старой электропроводкой. Компьютер, который «внезапно выключается», чаще страдает от нестабильного электричества, чем от самого блока питания. Мы привозим и измеритель напряжения, и если проблема в самом здании, советуем UPS вместо ремонта, который не решит суть.
Цены на услуги — в официальном прайс-листе
Все цены на сервис (диагностика, ремонт, чистка, переустановка…) есть на нашей странице прайс-листа и всегда актуальны. Окончательную цену подтверждаем после бесплатной диагностики, до ремонта. Устройство забирает и возвращает курьер, или вы приносите его в один из наших офисов.
Курьер приедет, даже когда машина не проедет
Skadarlija, Kosančićev venac, узкие улочки Dorćol — наш курьер приходит пешком, чтобы забрать устройство, когда машина не может подъехать к адресу. Паркуемся на Studentski trg или возле Filozofski fakultet, а дальше пешком за устройством — чиним в сервисе и возвращаем, когда всё готово.
Вопросы из района Stari grad
У меня MacBook Air 2015 года — стоит ли его чинить?
Зависит от конкретной неисправности. Если дело только в батарее или клавиатуре — стоит: эти модели качественные и прослужат ещё год-два после небольшого вмешательства. Если вышла из строя материнская плата (часто из-за жидкости), оценку вы получаете после бесплатной диагностики, и тут стоит хорошо подумать — возможно, новый (и более дешёвый) ноутбук на Windows имеет больше смысла. Мы честны в советах.
Можете ли срочно приехать в ресторан на Skadarlija в рабочее время?
Да. POS и фискальные проблемы в приоритете — гости ждут. Если вы компания с ежемесячным договором на обслуживание, мы выезжаем на место и решаем всё там; без договора курьер срочно забирает устройство и возвращает его, как только всё готово. Вне рабочего времени (8–18 ч, по будням) мы стараемся, но не гарантируем тот же отклик. После 22 ч мы доступны только для компаний, у которых есть с нами ежемесячный договор.
Восстанавливаете ли вы данные с неисправного SSD?
Да, с SSD, которые исправны электрически, мы можем извлечь данные примерно в 80% случаев. Если вышел из строя контроллер диска, отправляем в специализированную лабораторию (в Белграде их две, мы с ними сотрудничаем) — это дороже, но для важных компаний или дисков с критичными архивами это того стоит.