Ремонт компьютеров Нови-Београд — все блоки, все бизнес-башни
Нови-Београд — наша община номер один по количеству звонков. Причина очевидна: половина компьютерных пользователей Белград живёт или работает именно здесь. Блоки, IT-компании возле Belville, студенты в Studentski grad, агентства в Yu Biznis centar, кафе и магазины в Arena. Наша модель работы построена на курьере: вы звоните, курьер приезжает за устройством в течение 20–30 минут, привозит его в мастерскую, мы ремонтируем, а курьер возвращает уже исправленное. У нас три мастерские — Arena (Bulevar Zorana Đinđića 57), Piramida (Jurija Gagarina 149) и Botanička bašta.
Районы и блоки, которые мы обслуживаем
Вся община, от Bežanija до моста Gazela:
- Blok 19, 21, 22, 23
- Blok 28, 29, 30
- Blok 45, 61, 63, 64
- Blok 70, 70a, 71, 72
- Arena
- Belville
- Yu Biznis Centar
- Sava Centar
- Stari Merkator
- Studentski grad
- Bežanija
- Bežanijska kosa
- Đeram pijaca
- Tošin bunar
Три типа звонков из Нови-Београд
1. IT-компании и агентства — работа встаёт
Belville, Yu Biznis и башни вокруг Sava Centar — наши ежедневные клиенты. Самые частые обращения: не работает офисный принтер, не открывается сетевой server-share, MacBook не включается перед презентацией. Для компаний у нас приоритетный отклик — наш курьер приезжает за 20–30 минут и работает до устранения проблемы. Также у нас есть договоры на регулярное ежемесячное обслуживание для компаний с 5+ компьютерами.
2. Студенты — Studentski grad и соседние дома
Студенты чаще всего жалуются на ноутбук, который перегревается в комнате (в Studentski grad и соседних домах не во всех комнатах есть кондиционер, летом внутри 30 градусов). Результат: падение производительности, выключения, постоянно работающий вентилятор. Решение обычно такое: чистка + новая термопаста + замена термопрокладок. После этого работает нормально.
3. Частные адреса в блоках
В блоках высокие дома, а лифты часто не работают. Именно поэтому в прошлом году мы дважды несли десктоп с 12-го этажа пешком (Blok 70, лифт был на ремонте). Наш курьер знает ситуацию и приезжает со всем инструментом, так что вам не о чем беспокоиться. Типичные поломки в блоках: вирусы (многие используют warez-активации Windows), выходящие из строя HDD (дома старше 30 лет, вибрации от транспорта), Wi-Fi, который не покрывает всю квартиру-студию.
Цены на услуги — в официальном прайс-листе
Все цены на сервис (диагностика, ремонт, чистка, переустановка…) находятся на нашей странице прайс-листа и всегда актуальны. Окончательную цену мы подтверждаем после бесплатной диагностики, перед ремонтом. Устройство забирает и возвращает курьер, либо вы приносите его в одну из мастерских.
Нужен приоритетный отклик?
Для компаний у нас отдельный телефон и приоритетная очередь. При адресе в Новом Белграде мы гарантируем приезд в течение 30 минут в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы
Отправляете ли вы курьера во все блоки, включая дальние (Blok 70, Bežanijska kosa)?
Да, вся община. Blok 70, 70a, 71, 72, а также Bežanijska kosa и Plavi horizonti — всё это наш стандартный маршрут. Из центра Нови-Београд приезжаем за 15–20 минут, до дальних блоков — за 25–30 минут.
Что входит в ежемесячное обслуживание для компании с 8 компьютерами?
Ежемесячная профилактическая проверка (каждый ПК получает обновления, чистку, проверку дисков), приоритетный отклик в течение 30 минут для срочных вызовов, неограниченные телефонные консультации и скидка на запасные компоненты. Цена зависит от количества рабочих станций — точная цена указана в прайс-листе, а оценку вы получаете после бесплатной диагностики.
У меня MacBook — вы ремонтируете и устройства Apple?
Да, мы работаем с MacBook. Переустановка macOS, замена батареи, чистка, диагностика, даже более сложные вещи, такие как замена клавиатуры или реболлинг logic board. Оригинальные детали заказываются, поэтому срок ремонта составляет 3–7 дней в зависимости от наличия.