Спасение и восстановление данных
Диск внезапно перестал определяться, вы случайно удалили папку с фотографиями или ноутбук упал на пол и Windows больше не загружается — а внутри годы снимков, документов и работы. В такой ситуации переживает каждый, и это совершенно понятно. Мы занимаемся этим каждый день, и в большинстве случаев данные можно вернуть — важно лишь не усугублять состояние устройства, пытаясь справиться самостоятельно.
Самые частые симптомы / когда это нужно
- Вы случайно удалили файлы или отформатировали диск, а потом поняли, что там было что-то важное
- Внешний диск или USB не открывается, требует форматирования или щёлкает/жужжит
- Компьютер не видит диск или видит, но открыть его невозможно
- SSD внезапно «пропал» из BIOS или показывает 0 ГБ
- Карта памяти из телефона или фотоаппарата выдаёт ошибку
- Windows падает, появляется синий экран или «No bootable device»
- Раздел пропал после переустановки или отключения электричества
- Подозреваете вирус или ransomware, который заблокировал/скрыл файлы
Что именно мы делаем
Сначала, где это возможно, создаём безопасную копию (клон) диска, чтобы к оригиналу больше не прикасаться и не ухудшать его состояние. И только потом извлекаем данные с копии. Мы работаем с логическими сбоями (удалённые и потерянные файлы, повреждённый раздел, ошибочное форматирование, проблемы с файловой системой), а также с ситуациями, когда диск работает плохо, но ещё поддаётся чтению. Восстанавливаем HDD, SSD, NVMe, внешние диски, USB и карты памяти. При тяжёлых механических повреждениях диска (повреждённые головки, поцарапанные пластины) честно скажем, что это работа для лаборатории с чистой комнатой — чтобы вы не платили за то, что мы технически не можем выполнить качественно.
Как это происходит
Два варианта — как вам удобнее. Вы можете принести устройство в один из наших трёх пунктов в Белграде — Arena, Piramida и Centar рядом с Ботаническим садом. Если вам проще не выходить из дома, курьер заберёт устройство и вернёт его, как только всё будет готово.
Диагностика бесплатна, если не требуется разборка устройства — мы осмотрим диск, проверим, читаемы ли данные и сколько их, и сообщим, что реально спасти. Цену называем только после осмотра, чтобы не говорить наугад, и ничего не берём, пока не договоримся. Цены указаны в прайс-листе. Статус работы можно отслеживать и онлайн через проверку статуса.
Почему у нас
- Сначала копия, потом работа — мы не экспериментируем над вашим единственным экземпляром данных.
- Опыт — занимаемся сервисом годами, такие случаи видим постоянно и знаем, где что искать.
- Прозрачность — заранее говорим, что можно вернуть, что нет и сколько это стоит. Без неожиданных доплат.
- Гарантия на работу — отвечаем за то, что делаем.
- Конфиденциальность — ваши файлы остаются вашими, мы не роемся в них и не храним дольше, чем нужно.
Частые вопросы
Всегда ли можно вернуть данные?
Не всегда, и было бы нечестно утверждать обратное. При логических сбоях и удалённых файлах успех очень высок, если устройство сразу принести и больше не использовать. При сильно повреждённых дисках всё зависит от состояния пластин. Именно поэтому и существует бесплатная диагностика — чтобы сначала оценить, что реально, и только потом браться за дело.
Я удалил файлы пару часов назад, что делать?
Самое важное: перестаньте пользоваться этим диском и ничего на него не устанавливайте. Каждая новая запись может перезаписать именно то, что мы хотим вернуть. Выключите устройство и принесите его как можно скорее — чем свежее случай, тем больше шансов.
Можно ли спасти фотографии с повреждённой карты памяти или телефона?
Часто да, особенно когда карта выдаёт ошибку или «требует форматирования» — это обычно логические проблемы. Принесите карту (или телефон), мы посмотрим и скажем, что можно извлечь.
У вас проблема с диском или удалёнными файлами? Звоните 069 1303 111, чтобы договориться о приёме, посмотрите прайс-лист, а если дело касается всего устройства — есть также сервис ноутбуков и сервис настольных компьютеров.