Oporavak podataka — kad se desi najgore
Najgori osećaj je trenutak kad shvatite da su godinama dokumenata, slika ili poslovnih fajlova nestali. Disk koji „klikće“, SSD koji više ne pali, USB stick koji nije moguće otvoriti. U većini slučajeva podaci se mogu vratiti — pitanje je samo koliko brzo i koliko košta.
Što ne raditi prvo
Najveća greška koju vidimo: korisnik vidi da nešto ne valja i odmah pokuša „Format“ ili „Reinstall Windows“ misleći da će rešiti. Format ne uništava podatke fizički, ali smanjuje šanse oporavka za 30-50%. Drugi loš potez — pokušaj besplatnog softvera „Recuva“ ili „EaseUS“ na disku koji fizički neispravan. Svaki dodatni rad na njemu povećava oštećenje.
Ako sumnjate na gubitak podataka, isključite disk i ne pokušavajte ništa. Donesite kod nas pa procenimo.
Tri tipa oporavka koja radimo
1. Logički oporavak (HDD/SSD koji je fizički ispravan)
Format koji ste uradili greškom, partition table koja se „zbrisala“, virus koji je šifrovao fajlove (ransomware kod kog imamo dešifrer). Disk se vidi u BIOS-u, čita se ali nema fajlova. Cena 6.000 – 9.000 RSD, vreme 1–3 dana. Uspeh oko 90% ako disk nije previše prepisan.
2. Fizički oporavak — naša laboratorija
Disk koji ne pali, klikće, ne pojavljuje se u BIOS-u. SSD sa pokvarenim kontrolerom. USB stick koji više ne radi. Otvaramo ga u čistoj sobi (klasa ISO 5 ekvivalent), prebacujemo PCB ili motor ako treba. Cena 25.000 – 50.000 RSD zavisno od kompleksnosti. Vreme 5–10 dana. Uspeh oko 70%.
3. Specijalizovana laboratorija (težak fizički kvar)
Glave čitanja su udarile platter, RAID array koji ne radi, NAS uređaj sa enkripcijom. Šaljemo u specijalizovanu laboratoriju u Beogradu sa kojom imamo dugogodišnju saradnju. Cena 80.000 – 250.000 RSD. Vreme 2-4 nedelje. Uspeh oko 60%.
Cene
Diskreta zagarantovana
Često vraćamo podatke pravnicima, lekarima, javnim ličnostima. Standardna procedura: NDA pre rada, podaci se vraćaju na vaš novi disk i naš se uništava posle završetka. Niko sem operatera koji radi ne vidi sadržaj.
Pitanja koje često čujemo
Koje su realne šanse da se podaci vrate?
Iskreno, zavisi od slučaja. Slučajno obrisani fajlovi koje nikad nismo pokušali da prepišemo — 95%+. Format diska — 80%. Disk koji klikće — 60-70% sa naše laboratorije, 70-80% sa specijalizovane lab. Disk koji je upao u vodu i osušen — 30-50%. Disk koji je pao na tvrdu podlogu — 50%.
Koliko traje proces?
Standardno 1–3 dana za logički oporavak, 5–10 dana za fizički kod nas, 2-4 nedelje za laboratoriju. Hitan rad (24-48h) je moguć za logički oporavak uz doplatu od 50% na osnovnu cenu.
Da li možete vratiti šifrovane fajlove (ransomware)?
Za poznate ransomware varijante (CryptoLocker, WannaCry, neke novije) postoje dešifreri sa nomoreransom.org. Ako je vaš slučaj jedan od tih, vraćamo bez problema. Za potpuno nove varijante — ne. Nikad ne plaćamo otkupninu, jer ne garantujemo ništa i to financijski podržava kriminalce.
Šta da uradim posle vraćanja da se ovo ne ponovi?
Postavljamo 3-2-1 backup strategiju: 3 kopije podataka, 2 različita medija (laptop + eksterni disk ili NAS), 1 van lokacije (cloud). Za većinu korisnika to znači — eksterni 1 TB disk za 8.000 RSD plus Google Drive 200 GB za 350 RSD/mes. Više nikad se neće ovo desiti.
Pokrivamo sve opštine Beograda
Kurirska usluga preuzimanja i vraćanja uređaja radi za celu opštinu Beograda. Kliknite na svoju opštinu za detalje o naseljima koja pokrivamo, tipičnim problemima koje rešavamo i vremenima dolaska: