Servis računara za celu Srbiju — pošaljite uređaj kurirom

Ako ste već obišli dva-tri servisa i svuda čuli „ovo se ne isplati“, „nemamo delove“ ili prosto „ne znamo šta je“ — niste na pogrešnom mestu. I ako ne živite u Beogradu, to više nije prepreka. Radimo za celu Srbiju: vi spakujete laptop ili računar, pošaljete ga kurirskom službom, mi ga popravimo i vratimo vam ga o svom trošku. Ne morate da putujete, ne morate da uzimate slobodan dan, ne morate da tražite „nekog u Beogradu ko će da vam ga odnese“.

Zovemo se BG Computers, imamo tri radnje u Beogradu i preko 370 ocena na Google-u. Godinama radimo baš one kvarove koje mnogi servisi ni ne diraju — matične ploče, grafičke kartice, oporavak podataka, uređaje politi tečnošću. Ako vam je lokalni majstor rekao da se ne isplati ili da to kod njega ne rade, velika je šansa da mi to radimo svakodnevno.

Svakodnevno nam stižu uređaji iz Novog Sada, Niša, Kragujevca, Subotice, Zrenjanina, Pančeva, Čačka, Kraljeva, Novog Pazara, Kruševca, Leskovca, Smedereva, Valjeva, Šapca, Užica, Sombora, Vranja i Loznice — kao i iz manjih mesta odakle je najbliži ozbiljan servis udaljen satima vožnje. Za nas je cela Srbija na dohvat kurira: ako u vašem gradu nema ko da uhvati komplikovan kvar, kutija do nas je često najbrže i najjeftinije rešenje.

Drugi servis odustao? Baš zato pošaljite kod nas

Većina servisa radi lakše stvari — zamena ekrana, tastature, reinstalacija, čišćenje. To je sasvim u redu, ali kad kvar zađe u matičnu ploču ili grafiku, tu mnogi dignu ruke. Mi tu tek počinjemo. Radimo mikrolemljenje i BGA reballing (skidanje i ponovno lemljenje čipova), sanaciju posle prolivene tečnosti i oporavak podataka sa diskova koje su drugi već otpisali.

Da budemo pošteni odmah: ne može baš svaki kvar da se popravi. Neki uređaji su fizički previše oštećeni, kod nekih se popravka jednostavno ne isplati u odnosu na cenu novog. Ali to vam kažemo tek posle što otvorimo uređaj i vidimo o čemu se radi — a ne preko telefona, od oka. Poenta je da probamo i onda kada su drugi rekli ne. Mnogo uređaja koje su drugi otpisali kod nas je i te kako oživelo.

Komplikovan kvar = dijagnostika i rasklapanje besplatni

Ovo je jasno i bez sitnih slova: ako nam pošaljete uređaj sa ozbiljnim kvarom koji drugi nisu umeli ili hteli da reše, dijagnostika je besplatna — čak i kada zahteva rasklapanje uređaja, odnosno otvaranje i skidanje delova da bismo videli šta je zaista puklo. Otvorimo ga, izmerimo, nađemo gde je problem i tek onda vam javimo šta je i koliko košta popravka. Plaćate tek ako popravimo. Ako procenimo da se ne isplati ili da se ne može, ništa niste dužni za pregled.

Evo za šta nam ljudi najčešće šalju uređaje iz unutrašnjosti:

• Matične ploče — laptop se ne pali, gasi se, ne puni, kratki spoj, crn ekran a lampice rade. Radimo popravku matične ploče, uključujući mikrolemljenje i BGA reballing.
• Grafičke kartice — artefakti na slici, pregrevanje, računar ili laptop bez slike. Detaljnije o popravci grafičke kartice.
• Oporavak podataka — disk „klika“, ne vidi se, formatiran je greškom, važne fotografije i dokumenti. Pogledajte oporavak podataka.
• Politi laptopovi — kafa, voda, sok. Što pre stigne kod nas, veće su šanse. Ovo spada u klasičan laptop servis, kao i tastature, šarke i ostalo.

Kako funkcioniše slanje iz unutrašnjosti

Nije problem što niste u Beogradu. Ceo proces je namerno jednostavan — ne morate ništa da znate o tehnici, samo da spakujete uređaj i javite nam se. Vi platite slanje samo u jednom pravcu, a povratak popravljenog uređaja ide o našem trošku. To je naš način da vam olakšamo odluku: nemate ništa da izgubite osim jedne kurirske pošiljke.

1. Javite nam se na 069 1303 111 (možete i pozvati i pisati) i ukratko opišite kvar — šta uređaj radi, šta ne radi, da li je već negde bio na popravci.
2. Spakujte uređaj — u originalnu kutiju ako je imate, ili u bilo koju čvrstu kutiju sa dovoljno ispune (folija, sunđer, stiropor, čak i zgužvan papir) da se ne lupa u transportu.
3. Pošaljete ga kurirskom službom na adresu koju vam damo. To slanje plaćate vi, po ceniku kurirske službe — tu mi ne uzimamo ništa.
4. Uradimo dijagnostiku i javimo vam cenu pre nego što bilo šta diramo. Za komplikovane kvarove je taj pregled besplatan, pa i kad je trebalo rasklapati.
5. Popravljamo tek kad vi kažete „može“. Ako se ne slažete sa cenom, ništa niste dužni za dijagnostiku kod komplikovanih kvarova.
6. Vraćamo vam popravljen uređaj kurirom — o našem trošku.

Znači, jedini transportni trošak koji imate jeste slanje uređaja k nama. Sve ostalo se dogovara unapred i ništa vam ne dolazi kao iznenađenje.

Zašto baš mi

Zato što ne bežimo od teških stvari i ne radimo ih usput. Imamo opremu i, još važnije, strpljenje da se sedne nad matičnu ploču i traži uzrok, a ne da se odmah kaže „menja se cela ploča“. Često je problem jedan čip, jedan kondenzator ili jedan prekinuti spoj — a to je razlika između popravke i bacanja uređaja. U manjim mestima za to često nema ni alata ni iskustva; preko 370 zadovoljnih ljudi na Google-u nije se skupilo slučajno.

I najvažnije za vas — transparentnost. Cenu popravke uvek dobijate unapred. Okvirne cene naših usluga možete pogledati u cenovniku, a tačan iznos za baš vaš uređaj javljamo posle dijagnostike, pre nego što počnemo. Bez skrivenih troškova i bez „a i ovo je iskrslo pa je duplo skuplje“.

Često postavljana pitanja

Da li stvarno vraćate uređaj o svom trošku?

Da. Vi plaćate slanje uređaja k nama u jednom pravcu, po ceniku kurirske službe. Povratak popravljenog uređaja na vašu adresu ide o našem trošku. To važi za klijente iz cele Srbije.

Da li primate uređaje iz mog grada?

Da, radimo za celu Srbiju. Bilo da ste u Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu, Subotici, Zrenjaninu, Čačku, Kraljevu, Užicu, Kruševcu, Vranju, Somboru ili bilo kom drugom mestu — kurir stiže svuda. Vi pošaljete uređaj u jednom pravcu, a mi vam ga vraćamo popravljen o svom trošku.

Koliko košta dijagnostika ako drugi nisu rešili kvar?

Ako je u pitanju komplikovan kvar koji drugi servis nije rešio, dijagnostika je besplatna — čak i kada moramo da rasklopimo uređaj. Plaćate tek ako se dogovorimo za popravku. Cene samih popravki su u cenovniku.

Šta ako se moj kvar ne može popraviti?

Iskreno ćemo vam reći. Ne obećavamo da se baš sve može popraviti — neki kvarovi su prejaki ili se popravka ne isplati u odnosu na cenu novog. Ali probaćemo i tamo gde su drugi odustali, i posle dijagnostike vam jasno reći ima li smisla i koliko košta. Kod komplikovanih kvarova pregled ne naplaćujemo ni kad je odgovor „ne isplati se“.

Kako da spakujem uređaj da se ne ošteti u transportu?

Stavite ga u čvrstu kutiju, sa folijom, sunđerom ili zgužvanim papirom oko njega da se ne pomera i ne lupa. Ako imate originalnu kutiju, još bolje. Pre slanja nas pozovite da vam damo tačnu adresu i uputstvo.

Koliko traje popravka kada pošaljem uređaj iz unutrašnjosti?

Zavisi od kvara i od toga da li čekamo neki deo. Realan rok vam kažemo odmah posle dijagnostike, zajedno sa cenom, da znate na čemu ste pre nego što odlučite. Ne obećavamo „za pola sata“ ono što traži ozbiljan rad, ali vas držimo u toku.

Spremni? Pozovite 069 1303 111, opišite kvar i pošaljite nam uređaj — ostalo je na nama.