Залили MacBook: что делать сразу

Первые пять минут

• Выключите его кнопкой, а не закрытием крышки. Пока MacBook «спит», плата остаётся под напряжением.
• Отключите зарядку и всё, что вставлено в порты.
• Не включайте его, чтобы «просто проверить». То, что он включился, ещё не значит, что он выжил, а при каждом включении может случиться короткое замыкание.
• Поставьте его домиком: откройте крышку до упора и переверните MacBook клавиатурой вниз, перевёрнутой буквой V. Так жидкость стекает наружу, а не к плате.
• Не сушите его феном или на батарее отопления. Тепло ускоряет коррозию, а струя воздуха загоняет жидкость глубже под клавиши.
• Рис не помогает. Он не вытягивает жидкость из-под чипов и не убирает сахар с платы. Два дня в пакете с рисом означают два дня, когда коррозии ничто не мешает.

Почему нельзя ждать, даже если он работает

Батарея MacBook остаётся подключённой к плате и тогда, когда компьютер выключен, поэтому часть цепей постоянно под напряжением. Жидкость между двумя дорожками под напряжением запускает электролиз: медь понемногу растворяется, тонкие дорожки обрываются, а между ножками чипов появляются короткие замыкания.

Коррозия не останавливается, даже когда жидкость высохла: остатки впитывают влагу из воздуха и разъедают плату ещё много дней. Историю «залил две недели назад, всё работало, а сегодня утром не включается» мы слышим постоянно. Если ваш уже не подаёт признаков жизни, загляните и на страницу «MacBook не включается».

Важно и то, что именно пролили. Чистая вода — самый лёгкий случай. Кофе с сахаром, сок, вино и пиво оставляют липкий, часто кислый слой, и он гораздо агрессивнее.

Что мы делаем, когда MacBook попадает к нам

Разбираем его и первым делом отключаем батарею, чтобы на плате больше не было напряжения. Материнскую плату снимаем и осматриваем под микроскопом с обеих сторон, внимательнее всего вокруг разъёмов и цепей питания. Затем ультразвуковая чистка, промывка изопропиловым спиртом, сушка и защита от окисления.

Компоненты, которые съела коррозия, меняем, а оборванные дорожки восстанавливаем перемычками. Перед первым включением проверяем шины питания на короткое замыкание, а плату впервые включаем под контролем потребляемого тока, чтобы оставшийся дефект не потянул за собой что-нибудь ещё. Когда плата заработает, проверяем клавиатуру, тачпад, экран, динамики и порты, потому что жидкость редко остаётся в одном месте.

Если после чистки клавиши так и не работают или залипают, остаётся замена клавиатуры. Когда плата повреждена серьёзнее, нужен ремонт материнской платы на уровне компонентов, и оценку вы получаете до того, как мы возьмёмся за работу.

Честно о шансах и о данных

Заранее ничего не обещаем. Если воды было немного, а MacBook вы сразу выключили и принесли в тот же день, чаще всего всё заканчивается чисткой. Если это был сладкий кофе, а ноутбук несколько раз включали и ждали неделю, плата обычно повреждена серьёзнее. Когда ремонт того не стоит, мы так и говорим.

Если данные вам важнее ноутбука, скажите об этом при приёме. На MacBook начиная с 2018 года (T2 и Apple Silicon) SSD распаян на плате и зашифрован, поэтому его нельзя вынуть и прочитать на другом компьютере. До файлов можно добраться только через плату, которая снова работает, поэтому в таком случае мы первым делом оживляем плату. Подробнее читайте на странице о восстановлении данных.

Независимый сервис

Мы не являемся авторизованным сервисом Apple; «Apple», «Mac» и «MacBook» используем только для того, чтобы назвать устройства, которые ремонтируем. Ставим качественные детали, подходящие для вашей модели, а гарантия на работу и установленную деталь указана в сервисном листе. Если неисправность другая, смотрите общую страницу сервиса MacBook.