Web kamera ne radi za Zoom i Meet — sve česte greške i fix

Imate sastanak za 10 minuta, web kamera ne radi. Najčešće je softver, ne hardware. Idemo brz vodič po prioritetu.

Brzi fix (2 minuta)

1. Restart aplikacije: zatvorite Zoom/Meet kompletno (Task Manager → End Process), pa otvorite ponovo
2. Settings → Privacy → Camera: uključite „Allow apps to access camera“. Ako je isključen, ništa ne radi.
3. Druga aplikacija već koristi kameru: Skype, Teams, OBS, drugi browser tab. Zatvorite SVE.

60% slučajeva završi ovde.

Korak 2: Drajver za kameru

1. Device Manager → Cameras (ili Imaging devices)
2. Desni klik → Update driver → Search automatically
3. Ako ne pomaže — Uninstall device, restart

Posebno problem na novim Lenovo i Dell laptopovima — Lenovo Vantage / Dell Update menadžer treba da bude up-to-date.

Korak 3: BIOS / hardware switch

Mnogi laptopovi imaju fizički prekidač ili F-taster za uključivanje kamere (privatnost). Proverite:

• F-tasteri pri vrhu — neki imaju ikonu kamere sa precrtanim prekidačem
• Klizač pored kamere (Lenovo ThinkPad, Dell Latitude) — fizička „kapica“
• U BIOS-u opcija „Integrated Camera“ da bude „Enabled“

Korak 4: Test kamere u Windows aplikaciji

Start → „Camera“ (ili Win+R → „microsoft.windows.camera:“). Ako vidite sliku — kamera radi, problem je u aplikaciji koju koristite (Zoom, Teams).

Ako ne vidite ni u Camera aplikaciji — softver na sistemu.

Korak 5: Zoom/Meet specifični problemi

Zoom:

• Settings → Video → Camera → izaberite tačnu kameru
• Probajte „HD“ ili „Original ratio“ — ponekad rezolucija je problem

Google Meet:

• Kliknite ikonu ⚙ → Video → odaberite kameru iz spiska
• Chrome → kliknite kameru u URL bar-u → „Allow“ za meet.google.com

MS Teams:

• … → Settings → Devices → Camera
• Često problem sa novim Teams (2.0) → vratite se na klasičan ako ne radi

Eksterna kamera kao backup

Ako vam je hitno za sastanak, USB web kamera radi instant:

• Logitech C270 — jeftina, osnovna ali pouzdana
• Logitech C920 — nešto skuplja, profesionalan kvalitet

Plug-and-play, ne treba drajver, radi za sve aplikacije.

Šta mi radimo

• Savet telefonom: ako je problem u podešavanjima (privatnost, drajver, pogrešno izabrana kamera), često vas kroz korake provedemo telefonom — pozovite 069 1303 111.
• Zamena interne kamere: donesite laptop u neku od naših radnji ili ga pošaljite kurirom. Dijagnostika bez rasklapanja je besplatna, a cena modula kamere zavisi od modela laptopa. Cena rada je u našem cenovniku, a tačan iznos kažemo posle dijagnostike, pre rada.
• Hitno: naglasite pri prijemu da vam laptop treba za sastanak, pa ćemo se dogovoriti o roku. Gotov uređaj vam se vraća kurirom.

Recite nam u poruci da je hitno za sastanak — pokušavamo da rešimo preko poruka.