Залили ноутбук: что делать сразу и как мы его чистим

Что сделать в первые пять минут

• Выключите его, удерживая кнопку, а не закрывая крышку. Ноутбук, который «спит», по-прежнему под напряжением.
• Отключите зарядку и всё, что вставлено в порты.
• Если батарея снимается снаружи, как на старых моделях, выньте её. Если она внутри, не вскрывайте ноутбук сами.
• Не включайте его, чтобы «просто проверить». Каждое включение — это ещё один шанс получить короткое замыкание.
• Поставьте его домиком: откройте крышку до упора и переверните ноутбук клавиатурой вниз на сухое полотенце, чтобы он стоял перевёрнутой буквой V. Так жидкость стекает наружу, а не к плате.
• Никакого фена и батареи отопления. Струя воздуха загоняет жидкость глубже под клавиши, а тепло ускоряет коррозию.
• Рис не помогает. Он не вытягивает влагу из-под чипов и не убирает сахар с платы, а пока ноутбук лежит в пакете, коррозия делает своё дело.

Почему нельзя ждать, даже если ноутбук работает

У большинства современных ноутбуков батарея встроена и остаётся подключённой к плате даже тогда, когда компьютер выключен, поэтому часть цепей постоянно под напряжением. Жидкость между двумя дорожками под напряжением запускает электролиз: медь растворяется, тонкие дорожки обрываются, а между ножками чипов возникают короткие замыкания.

Коррозия не останавливается и тогда, когда жидкость высохла: остатки впитывают влагу из воздуха и разъедают плату ещё много дней. Поэтому мы так часто слышим: «залил, он нормально работал, а через неделю не включается». Чистая вода — самый лёгкий случай. Кофе с сахаром, сок, пиво и вино оставляют липкий, часто кислый слой, и он гораздо агрессивнее.

Что мы делаем, когда ноутбук попадает к нам

Залитые ноутбуки попадают к нам почти каждый день, и порядок работы у нас давно отлажен. Разбираем ноутбук и первым делом отключаем батарею. Материнскую плату снимаем и осматриваем под микроскопом с обеих сторон, внимательнее всего вокруг разъёмов и цепей питания. Затем чистим её в ультразвуковой ванне, промываем изопропиловым спиртом, сушим и защищаем от окисления.

Компоненты, которые съела коррозия, меняем на нижнем подогреве платы термовоздушной паяльной станцией, а оборванные дорожки восстанавливаем перемычками. Перед первым включением проверяем шины питания на короткое замыкание, а в первый раз подаём питание на плату от лабораторного блока питания, следя за потребляемым током, чтобы оставшийся дефект не потянул за собой что-нибудь ещё. Когда плата заработает, проверяем клавиатуру, тачпад, порты, экран и зарядку батареи, потому что жидкость редко остаётся в одном месте.

Клавиатуре достаётся первой. Если после чистки клавиши остаются липкими или какие-то не срабатывают, решение — замена клавиатуры. Когда плата повреждена серьёзнее, нужен ремонт материнской платы на уровне компонентов, и оценку вы получаете до того, как мы возьмёмся за работу.

Честно о шансах и о данных

Заранее ничего не обещаем. Если воды было немного, а ноутбук вы сразу выключили и принесли в тот же день, чаще всего всё заканчивается чисткой. Если это был сок, а ноутбук несколько раз включали и он так пролежал неделю, повреждения обычно серьёзнее. Когда ремонт того не стоит, мы так прямо и говорим.

Если данные вам важнее ноутбука, скажите об этом при приёме. У большинства ноутбуков SSD — отдельный модуль, поэтому файлы обычно можно перенести, даже когда плата не работает. На некоторых тонких и бюджетных моделях накопитель распаян на плате, и до данных обычно удаётся добраться, только когда плата снова заработает. Если диск зашифрован с помощью BitLocker, для чтения на другом компьютере понадобится ключ восстановления; у домашних ноутбуков он чаще всего сохранён в учётной записи Microsoft, а у служебных его хранит IT-отдел компании. Подробнее читайте на странице о восстановлении данных, а для MacBook у нас есть отдельная страница: «Залили MacBook».

Сроки и гарантия

Перед первым включением плата должна полностью высохнуть. Если хватает чистки или нужная деталь есть в наличии, чаще всего всё готово в тот же или на следующий день; редкие детали заказываем, а срок называем после осмотра. Гарантия 6 месяцев на работу указана в сервисном листе. Одно скажем заранее: жидкость может повредить и те детали, которые на момент ремонта работают, поэтому неисправность иногда проявляется позже и в другом месте.

Специализированный сервис, независимый от производителей

Кроме залитых ноутбуков, мы каждый день меняем экраны, клавиатуры и разъёмы USB, HDMI и USB-C, ремонтируем петли и материнские платы, а перегревающиеся ноутбуки чистим от пыли и наносим новую термопасту или жидкий металл либо ставим термопрокладку PTM7950, в зависимости от модели. Постоянно работаем и с MacBook, от клавиатуры до платы. Все услуги собраны на странице ремонт ноутбуков.

Мы не являемся авторизованным сервисом ни одного производителя, а названия брендов используем только для описания устройств, которые ремонтируем. Ставим качественные детали, подходящие для вашей модели.