笔记本键盘更换

最常送来修的键盘故障

• 个别按键没反应，或者要用力按才有反应。
• 整排或一组按键失灵，有时失灵的几个键甚至不挨着。键帽下面是一层薄膜，上面有细细的导电线路，每条线路都连着分散在键盘各处的好几个键。一条线路断了或被腐蚀，连在这条线路上的键就都不工作了。
• 电脑自己打字，同一个字母不停重复，或者没法输入密码。原因通常是键盘受潮后短路，或者有按键卡住了。
• 进液后按键发黏，因为加糖的咖啡或果汁会在键帽下面留下一层黏糊糊的残留物。
• 键帽掉了，或者背光不亮。

电脑送修之前，可以先接一个 USB 外接键盘临时顶着用。如果内置键盘在 BIOS 界面里（这时 Windows 还没加载）也没反应，那问题就不在驱动，而在键盘本身、键盘排线或主板上的接口。其他检查方法见 笔记本键盘失灵怎么办 这篇文章。

独立模块，还是和机壳连在一起

同样的故障，放在两台笔记本上，工作量可能完全不同，全看键盘是怎么装上去的。

键盘是独立部件。较老的笔记本和很多商务机型上，键盘是一个单独的模块：用几颗螺丝或卡扣固定，通过排线连到主板上。这种情况只换键盘就行，通常也换得比较快。

键盘固定在上壳上。很多家用和游戏笔记本的键盘固定在手掌搭着的那块机壳上（掌托，也就是常说的 C 壳），靠的是几十个小塑料铆柱，出厂时用热熔的方式固定。主板和电池也常常用螺丝固定在这块壳上，所以整台电脑要拆到底。这时有两种做法：去掉铆柱，只装上新键盘并牢牢固定，保证打字时不往下陷；或者连同键盘一起换掉整个上壳。您的机型适用哪种做法、价格上意味着什么，我们会提前告诉您。

键盘布局、键帽和背光

布局。替换键盘有美式（US）布局的，也有印着塞尔维亚字母（Š、Đ、Č、Ć、Ž）的，但有些机型只能买到其中一种。订货之前，我们会告诉您这台笔记本能买到哪种。用 US 键盘，塞尔维亚字母照样能打，还是像以前一样通过 Windows 里的塞尔维亚语布局输入，只是按键上没有印出来。

单个键帽。如果只是键帽掉了，下面的小塑料支架完好无损，那就只换键帽。不同机型的键帽各不相同，不是随便哪个都能装上。请把掉下来的键帽收好，不要硬按回去，卡扣很容易断。

背光。先确认背光是不是只是被 Fn 组合键关掉了。背光是键盘下面单独的一层，有自己的排线，所以新键盘也必须是带背光的版本，否则背光不会亮。

我们怎么修

我们先检查排线和主板上的接口，因为有时只是排线松脱了，键盘根本不用换。按键被灰尘和碎屑卡住时，我们会先试试清洁。洒了含糖的液体之后，清洁很少能救回键盘，但键盘下面的主板我们一定会一起检查。这种情况具体怎么处理，见 进液笔记本清洗 页面。

如果键盘接口或通往接口的线路被腐蚀了，就得在主板上修。我们在显微镜下清除腐蚀、用飞线补上断开的线路，损坏的接口用热风枪更换。这属于 主板维修，动工之前您会先拿到评估结果。

维修需要多久，保修多久

如果您机型的键盘有现货，更换通常当天或次日就能完成。少见的零件需要订货，有些机型的塞尔维亚字母键盘也是如此，检查后我们会告诉您时间。工时保修 6 个月，所装零件的保修写在服务单上。

独立维修

我们不是任何厂商的授权服务商，品牌名称只用来描述我们维修的笔记本。我们使用与您机型匹配的优质零件。MacBook 有单独的页面：MacBook 键盘更换。其他故障请看我们的 笔记本维修 页面。