iMac 和 Mac mini 维修
我们维修 iMac 和 Mac mini，较早的 Intel 机型和搭载 Apple Silicon 芯片的新机型都做。送来最多的是开机要等好几分钟的 iMac，原因是它们还在用机械硬盘或 Fusion Drive；也有开不了机、发热严重或屏幕碎了的。我们先检查，告诉您问题在哪、要花多少钱，然后才动手。
iMac 太慢：换装固态硬盘
很多 Intel iMac 出厂时装的是传统机械硬盘（21.5 英寸机型常常只有 5400 转），或者是 Fusion Drive（融合硬盘），也就是一块小容量固态硬盘加一块普通硬盘的组合。升级过几次 macOS 之后，这样的 iMac 开机很久，屏幕上一直转着彩色小球，打开 Safari 也要愣上半天。处理器一般完全够用，拖后腿的是硬盘。
对这类电脑来说，换装固态硬盘是提速最明显的办法。我们把系统、应用和数据从旧硬盘完整克隆到新硬盘，您拿回去的还是原来那台 iMac，文件和设置一样不少，只是快了很多。如果旧硬盘已经开始出故障，我们会先抢救数据。
拆开 iMac 和加内存
超薄款 iMac（2012 年底及以后的机型）屏幕不是用螺丝固定的，而是靠四周的胶条粘在机身上。我们用专门的工具切开胶条，屏幕平着取下、不让它弯折，装回时换上适合您机型的新胶条。所以 iMac 不是随手就拆的。
27 英寸 Intel iMac（iMac Pro 除外）机身下部有一个小小的内存仓门，加内存不用拆屏幕。超薄的 21.5 英寸机型要看年份：有的内存焊在主板上，有的得先取下屏幕和大部分内部零件才够得着。告诉我们型号或序列号，我们就能说清您的 iMac 属于哪种情况、值不值得升级。
我们处理的其他故障
- 开不了机或自己关机。Intel iMac 的电源装在机身里面，问题常常就出在它身上。电源没问题的话，我们再查主板。
- 过热、风扇很吵。机器里面积了好几年的灰，清理干净、换上新的导热硅脂，一般就能恢复安静。
- 屏幕碎裂或画面有条纹。超薄机型的玻璃和面板是一体的，只能整块换屏。较老的机型如果换屏比电脑本身还贵，我们会直接告诉您。
- macOS 进不去（屏幕上出现问号、带斜线的圆圈，或一直卡在加载界面）。我们在「macOS 恢复」（macOS Recovery）环境里检查硬盘，或者在现有系统上覆盖重装，这样不会删除数据。如果系统必须从头装，我们会先把您的文件转移出来。
搭载 Apple Silicon 芯片的 24 英寸 iMac 和 Mac mini
M 系列芯片的机型，内存和芯片封装在一起，硬盘要么焊在主板上，要么与主板绑定。传统意义上的升级做不了，买的时候是什么配置，以后就一直是什么配置。如果是固件卡死，我们先通过另一台 Mac 做「复苏」（revive），这一步不碰数据。「恢复」（restore）会抹掉整个硬盘，只有经过您同意才会做。
较老的 Mac mini（大约到 2014 年为止）留有普通 2.5 英寸硬盘的位置，可以换上标准的 SATA 固态硬盘。2018 年的 Mac mini 固态硬盘是焊死的，并且带 T2 芯片。带 T2 芯片的机型和 Apple Silicon 机型，硬盘是加密的并与主板绑定，电脑彻底坏了，只有把主板修好才能取回数据。所以用这几类电脑，我们建议定期做 Time Machine 备份。老机型里的传统硬盘，我们也可以做数据恢复。
价格——在官方价目表中
工时价格（换装固态硬盘并克隆系统、清灰、换屏等）都列在价目表里，配件价格取决于机型。不拆机检测免费，动手前我们会告诉您确切金额，未经您确认绝不施工。如果诊断时必须打开 iMac，我们会事先和您商量好。
包装、时间和保修
iMac 个头大，屏幕又经不起压。最好装在原包装盒里送来，或者包得严严实实，玻璃那一面要加保护。如果用快递寄，寄出前请先联系我们，我们告诉您怎么包装。Mac mini 放进结实的纸箱，四周塞好填充物、不让它晃动，路上就没问题。
配件有货时，维修通常当天或次日完成。少见的配件需要订货，检查后告诉您要多久。工作和所装配件的保修写在服务单上，维修进度可以在线查询。
独立维修
我们不是苹果授权服务商。「Apple」「Mac」「iMac」和「Mac mini」只用来说明我们维修的是哪些电脑。我们使用与您机型相符的优质配件，维修不划算时也会如实告诉您。其他台式电脑请看台式机维修；如果您用的是 MacBook，请看 MacBook 维修。
常见问题
旧 iMac 还值得升级吗？
如果它唯一的毛病是硬盘慢，大多数情况下值得。不过要知道，较老的机型收不到最新版本的 macOS，换了固态硬盘也改变不了这一点。老机型要是坏了主板或碎了屏幕，修理费可能和买一台二手 iMac 差不多，这一点我们会在您做决定之前讲清楚。
换装固态硬盘会丢数据吗？
不会。我们克隆整个系统，文件、应用和设置都和原来一样。如果旧硬盘有坏道，克隆会慢一些；要是有读不出来的内容，我们会告诉您。
iMac 完全开不了机，我该先查什么？
换一个插座、换一根电源线试试。24 英寸 iMac 还要看看背面的磁吸接头有没有吸牢。如果还是毫无反应，Intel 机型多半是内置电源的问题，主板的可能性小一些。请不要自己拆：玻璃很容易碎，而且拔掉插头后电源里仍可能带电。
macOS 启动不了，一定要全部清空吗？
不一定。在现有系统上覆盖重装会保留数据。如果这样还不行，我们先把文件导出来，再全新安装系统，然后把文件放回去。未经您确认，我们什么都不删。
iMac 怎么用快递寄过来？
寄出前先给我们打个电话，我们告诉您怎么包装，最稳妥的是用原包装盒。修好后用快递寄回给您。如果方便，您也可以直接送到我们贝尔格莱德三家门店之一。
送到门店或用快递寄来
我们在贝尔格莱德有三家门店：新贝尔格莱德的 Arena 和 Piramida，以及植物园附近的 Centar。如果用快递寄 iMac，寄出前请先来电，我们告诉您怎么包装。修好后我们用快递寄回。
覆盖贝尔格莱德所有城区
把设备送到我们三家门店之一，或快递寄给我们——修好后快递寄回。点击您所在城区，查看我们覆盖的街区和最常处理的故障：