„Laptop ne pali“ je najčešći poziv koji nam stiže. To može da znači milion stvari — od najjednostavnijeg (priključite kabl) do najgoreg (matična ploča je gotova). U servisu vidim pet do deset takvih slučajeva nedeljno, i evo redosleda kojim ja prolazim kroz dijagnostiku.

1. Najpre proveriti — adapter (napojni)

U 30% slučajeva problem je u napojnom kablu. Ne znate da li je adapter u kvaru? Probajte ovo:

1. Priključite adapter u struju
2. Druga utičnica je sigurna? (često struja u jednoj sobi nije aktivna)
3. Pogledajte LED indikator na adapteru — svetli li?
4. Ako svetli, priključite u laptop. Pogledajte indikator na laptopu (ako postoji).

Ako adapter ne svetli, pokvaren je. Cena novog originalnog je 4.500-9.000 RSD zavisno od watt-a. Kompatibilan (third-party) je jeftiniji, oko 2.500-4.500 RSD, ali pažljivo — loš kompatibilan može da uništi bateriju ili matičnu.

Iz iskustva: ako vam je adapter star 3+ godine i kabl pokazuje izlizanje (kad ga blago pomerite, indikator treperi), zameniti ga. To je 5.000 RSD štete vs. potencijalna matična ploča od 25.000 RSD ako udari kratki spoj.

2. Konektor za napajanje na laptopu (DC jack)

15% slučajeva. Plastika oko priključka je polomljena, ili je sam DC jack iznutra labav. Kako proveriti? Priključite adapter, blago pritisnite/pomerite kabl gore-dole. Ako indikator za punjenje treperi, jack je u problemu.

Popravka 3.500-6.000 RSD u BG Computers — zavisi od modela. Dell, HP, Lenovo Y/L serija imaju jednostavan DC jack. Asus i HP Pavilion imaju zalemljen, malo zahtevnije.

3. Baterija — potpuno ispražnjena ili pokvarena

20% slučajeva. Stara baterija (5+ godina) može da padne u stanje „deep discharge“ — toliko je prazna da laptop ne pali ni sa adapterom uključenim, jer baterija „guta“ svu struju.

Test: uklonite bateriju (ako je vaš model dozvoljava), priključite samo adapter. Ako laptop pali bez baterije, baterija je problem. Cena nove originalne 5.000-12.000 RSD, kompatibilne 3.000-7.000 RSD. Originalne traju 3-5 godina, kompatibilne 1-2 godine.

Ako baterija nije izvadiva (većina novijih modela) — donesite na servis, mi je možemo izmeriti i odlučiti.

4. RAM — pomerio se ili je u kvaru

10% slučajeva. Posle udarca laptopa ili tokom dugačkog korišćenja RAM modul može da se „izvuče“ iz konektora. Laptop pali — ali ne ulazi u Windows, samo crni ekran sa LED-om koji svetli. Ako vidite ovo, problem je u RAM-u ili matičnoj.

Pažljiviji korisnici otvore poklopac na donjoj strani (gde se vidi RAM), izvuku modul, opčiste kontakte gumicom za olovku, vrate ga. Često rešenje. Cena u servisu 1.500 RSD ako je samo to.

5. Pregrejavanje — termalna zaštita

10% slučajeva. Laptop koji nije čišćen 2-3 godine zna da padne u stanje gde CPU sa svakim pokretanjem dodirne 90+ stepeni i sistem se gasi za zaštitu. Vidite samo treptanje, par sekundi rada, pa se gasi.

Rešenje: čišćenje od prašine + nova termalna pasta. Cena 3.500 RSD u servisu, traje sat. Posle toga laptop radi normalno.

6. Matična ploča — najgore

5-7% slučajeva. Tečnost koja je upala, kratki spoj, BGA grejači koji su se odlepili. Matična ploča je najsloženiji deo laptopa i popravka je skupa: 15-30.000 RSD ako se može popraviti, ili 25-50.000 RSD za zamenu (ako se ploča još proizvodi).

Iskreno govoreći, za laptop stariji od 5 godina sa pokvarenom matičnom — često ne vredi popravljati. Donesite, dijagnostikujemo, kažemo iskreno.

7. Najfini uzrok — display je u kvaru

5% slučajeva. Laptop pali, ventilatori rade, čak čujete Windows zvuk pri pokretanju, ali ekran je crn. Često je u pitanju samo backlight ekrana ili LCD kabl.

Test: priključite eksterni monitor preko HDMI ili VGA. Ako se na monitoru pojavi slika, ekran laptopa je problem. Zamena ekrana 8-25.000 RSD zavisno od modela.

Šta uraditi pre poziva

1. Probajte drugu utičnicu
2. Pogledajte da li adapter svetli
3. Probajte bez baterije (ako se može izvaditi)
4. Probajte sa eksternim monitorom (test display-a)
5. Pogledajte da li čujete ventilator/Windows zvuk pri pokušaju paljenja

Sa ovim informacijama, kada nas pozovete, dijagnostika je brža. Često mogu telefonom da vam kažem o čemu se najverovatnije radi i koliko će biti.

Pozovite 069 1303 111 — javljam se najkasnije za 30 minuta, dolazak na adresu u celoj opštini Beograda uglavnom istog dana.