Одна-две клавиши не отзываются. Бесит, особенно если это буква, которую вы набираете каждый день. Дальше всё зависит от того, механика это или что-то другое — вот как это выяснить.
Шаг 1: одна клавиша или несколько
Откройте Notepad и наберите весь алфавит подряд. Если не работает несколько клавиш (например, целый ряд), проблема, скорее всего, общая — шлейф или драйвер. Если одна-две — дело в самой клавише.
Шаг 2: чистка (бесплатно, 5 минут)
- Отключите ноутбук от сети
- Переверните его и потрясите — часто высыпаются крошки, волосы, мелкие украшения
- Аккуратно снимите клавишу за язычок (маленький пластиковый язычок сбоку)
- Под клавишей силиконовый механизм — протрите его спиртом на ватке
- Поставьте клавишу обратно — должен быть слышен щелчок
Осторожно: у клавиш Space, Enter, Shift есть дополнительные металлические скобы — их сложнее вернуть на место. Если сами про себя знаете, что с механикой не дружите, большие клавиши лучше не трогайте.
Шаг 3: драйвер клавиатуры
Бывает реже, но бывает:
- Device Manager → Keyboards
- Правый клик на «HID Keyboard Device» → Uninstall
- Перезагрузка — Windows поставит драйвер заново
Шаг 4: проверка внешней клавиатурой
Подключите USB-клавиатуру (любую, можно одолжить у кого-нибудь). Если на ней всё печатает — значит встроенная клавиатура вышла из строя, это уже в сервис.
Аппаратная поломка — сколько стоит
- Вся клавиатура для ноутбука: 1.500-3.500 RSD работа + цена клавиатуры (2.500-8.000 RSD в зависимости от модели)
- Одна клавиша (колпачок): часто хватает просто найти запасную клавишу — 500-1.500 RSD
- Шлейф: 1.000-2.000 RSD, если порвался только шлейф
Бренды, где клавиатура дешёвая в замене: HP, Dell, обычный Lenovo. Дорогие: ThinkPad с подсветкой, MacBook (там часто меняют весь top case, 15.000+ RSD).
Временное решение, пока не отнесли в сервис
- Экранная клавиатура: Windows → Settings → Time & Language → «On-screen keyboard». Набирать можно мышкой.
- Внешняя USB-клавиатура — самое простое, если надолго
- SharpKeys — программа, которая переназначает клавиши (например, редко используемая клавиша становится буквой «й»)
Что делаем мы
- Чистка клавиатуры на месте: 1.500 RSD (если дело только в грязи)
- Замена клавиатуры: 1.500 RSD работа + цена
- Замена отдельной клавиши: 500 RSD работа + цена клавиши
Присылаем курьера. Обычный ремонт занимает 1 день, если деталь есть в магазине, иначе 3–5 дней на заказ оригинальной детали.