Включаете зарядку, а процент стоит на месте или упрямо падает. Или Windows в углу пишет знакомое «подключено, зарядка не выполняется». Такое мы видим почти каждый день, и в большинстве случаев виновник не дорогой и не страшный. Пройдёмся по порядку, от самого частого к самому редкому, и посмотрим, что можно проверить самому, прежде чем вообще думать о сервисе.
Как выглядят симптомы
Симптомы бывают разные и многое говорят о том, где проблема:
- Процент стоит на 0% или не растёт, хотя зарядка подключена.
- «Подключено, зарядка не выполняется» (plugged in, not charging) — ноутбук работает от сети, но батарею не заряжает.
- Лампочка на блоке питания не горит, когда включаете его в розетку.
- Заряжается только в выключенном состоянии, а как только запускаете Windows — останавливается.
- Приходится шевелить или придерживать кабель под определённым углом, чтобы зарядка пошла.
Причины, от самой частой до самой редкой
1. Блок питания или кабель. Самая частая причина, с большим отрывом. Адаптеры выходят из строя, а кабели переламываются там, где входят в корпус, особенно у тех, кто каждый день носит ноутбук в сумке. Если есть другой исправный блок питания (то же напряжение и разъём), попробуйте его. Это первое, что делаем и мы.
2. Разъём питания (гнездо) на ноутбуке. Та часть, куда вставляете зарядку. Со временем разбалтывается, лопается холодная пайка или гнездо физически расшатывается. Признак классический: кабель должен стоять под углом, или ноутбук заряжается и перестаёт, как только его немного сдвинете. Заменой блока питания это не решается — нужен ремонт.
3. Изношенная батарея. У батарей есть свой срок. Через пару лет ёмкость падает настолько, что заряда хватает на несколько минут, или появляется «подключено, зарядка не выполняется», потому что ячейка на исходе. От сети ноутбук работает нормально, но стоит вытащить кабель — выключается.
4. Драйвер или программная часть батареи (Windows). Иногда сбоит сам Windows. Драйвер «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery» может запутаться после обновления, и ноутбук считает, что батарея в каком-то странном состоянии.
5. Материнская плата. Редко, но случается — отказывает схема заряда на плате. Это самый редкий сценарий, и такой диагноз ставят только после того, как исключено всё перечисленное выше.
Что можно проверить самому
- Другой блок питания. Одолжите или попробуйте запасной. Если с другой зарядкой всё работает — дело было в адаптере, вопрос закрыт.
- Посмотрите на разъём и лампочку. Горит ли лампочка на адаптере? Шатается ли гнездо на ноутбуке, если слегка подвигать кабель? Если заряжается только под углом — это явный признак разъёма.
- Battery report для быстрой проверки. Откройте Command Prompt и введите powercfg /batteryreport. Windows сделает HTML-отчёт, где видно «Design Capacity» (заводская ёмкость) и «Full Charge Capacity» (текущая). Если текущая упала до трети или ниже — батарея изношена.
- Удалите драйвер батареи. В Device Manager, в разделе «Batteries», правый клик на «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery», затем Uninstall. Перезагрузите ноутбук — Windows вернёт драйвер сам. Это безопасно и нередко снимает программно зависшую зарядку.
Когда пора в сервис
Если попробовали другой блок питания и удаление драйвера, а зарядки всё равно нет — дальше сами не лезьте, начинается разборка. Два самых частых исхода:
- Разъём шатается или заряжает только под углом → ремонт или замена разъёма питания. Это делаем в рамках ремонта ноутбуков, со вскрытием ноутбука и пайкой нового гнезда.
- Battery report показывает просевшую ёмкость, ноутбук работает только от сети → замена батареи ноутбука. Ставим подходящую батарею, и ноутбук снова держит без кабеля.
У нас из дома выходить не обязательно, если вам так удобнее — отправьте ноутбук курьером — вернём его курьером отремонтированным, или принесите его в одну из трёх мастерских в Белграде. Цены на ремонт разъёма и замену батареи зависят от модели, всё расписано в прайс-листе, без выдумок на месте.
Часто задаваемые вопросы
Дело в батарее или в зарядке, когда ноутбук не заряжается?
Быстрее всего проверить другим блоком питания. Если с исправной зарядкой заряд пошёл — виноват был адаптер. Если заряда всё равно нет, а ноутбук работает только от сети, скорее всего дело в батарее или разъёме.
Как понять, что неисправен разъём для зарядки?
Если ноутбук заряжается только когда кабель стоит под углом, если его приходится придерживать или если заряд идёт и пропадает, стоит лишь чуть сдвинуть кабель, — это разъём питания (гнездо), а не блок питания. Заменой адаптера не решается, нужно вскрывать ноутбук и впаивать новое гнездо.
Что значит «подключено, зарядка не выполняется» в Windows?
Ноутбук получает питание и работает, но батарею не заряжает. Причина чаще всего в изношенной батарее или зависшем драйвере батареи, реже — в разъёме или материнской плате.
Сколько длится ремонт разъёма для зарядки?
Зависит от модели и наличия детали, потому что разъём меняется пайкой. Оценку сообщаем, как только вскроем ноутбук и увидим, о каком гнезде идёт речь. Цены — в прайс-листе.