Ноутбук падает. Первая реакция — сразу проверить, работает ли он, но это худшее, что можно сделать. Вот порядок действий, который даёт лучшие шансы на спасение, и то, чего делать НЕЛЬЗЯ.
Первые 30 секунд — не трогайте его
Если ноутбук выключился при падении, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ его сразу. Причина: если HDD/SSD повреждён или кабель разболтался, включение может окончательно убить диск. Подождите 1–2 минуты.
Что осмотреть глазами
- Экран: Стекло разбито? Есть чёрные пятна или полосы? (Пятна = LCD умер, разводы-брызги = тач-панель, но ещё работает.)
- Корпус: Трещины, изгибы, детали, которые болтаются?
- Клавиатура: Клавиши выскочили? Ровно ли ноутбук стоит на столе?
- Активность HDD: Слышны ли странные звуки «тррр-щёлк», если его встряхнуть (лучше НЕ трясите, если можно этого избежать)?
Чего делать НЕЛЬЗЯ
- НЕ включайте раз за разом — если есть неисправность, каждое включение её усугубляет. Максимум 2 попытки.
- НЕ разбирайте сами — если подозреваете трещину, разборка может доломать плату.
- НЕ пытайтесь сохранить файлы из Windows, если диск издаёт странные звуки. Любая активность делает хуже. Приходите к нам — мы восстанавливаем данные и с «мёртвого» диска.
- НЕ оставляйте его включённым, если пахнет горелым — сразу отключите питание.
Типы поломок по высоте падения
Со стола (60-80 см):
- Чаще всего: разболтался шлейф диска, лопнула петля, пятно на экране
- Шансы на полное спасение: 70-80%
- Типичная цена ремонта: 4.500-15.000 RSD
С кровати или дивана (40-60 см):
- Чаще всего: ничего серьёзного, разве что одна клавиша
- Шансы на полное спасение: 90%+
С лестницы или из машины:
- Часто: погнутая материнская плата, несколько поломок сразу
- Шансы на полное спасение: 30-50%
- Для старых моделей часто уже невыгодно по деньгам
Срочно: если ноутбук работал в момент падения
Это худший сценарий, потому что:
- Диск в этот момент читал или писал — выше шанс повреждения
- Головка HDD может сломаться (если у вас HDD)
- SSD устойчивее, но при сильном ударе может пострадать контроллер
Действие: выключите его ДОЛГИМ НАЖАТИЕМ кнопки (5–10 секунд). Не ждите, пока завершится работа системы. Если содержимое диска вам важно, сразу везите в сервис.
Что делаем в сервисе
- Диагностика после падения — бесплатно, определяем, что именно нужно
- Замена экрана — 1.000 RSD работа + цена экрана (4.000-12.000 RSD)
- Замена петель — 4.500 RSD всего (работа + детали)
- Восстановление файлов с повреждённого диска — 6.000 RSD, если это возможно
- Замена материнской платы — 4.500 RSD работа + цена платы (8.000-25.000 RSD в зависимости от модели)
Первым делом — резервная копия, если получится: если ноутбук после падения работает, сначала скопируйте все важные файлы на флешку или в облако. Потом обязательно приходите на осмотр, потому что следующее падение может добить уже повреждённый аппарат.
В случае падения отправляем курьера срочно. Для срочных случаев цена не выше.