笔记本掉地上了。第一反应都是赶紧按电源看看还能不能开——可这恰恰是最不该做的。下面是能把抢救几率拉到最高的处理顺序，以及哪几件事千万别碰。
头 30 秒——先别动它
如果摔的时候笔记本已经黑屏关机了，别急着开机。原因很简单：万一 HDD/SSD 已经受损，或者数据线松了，这一开机可能就把盘彻底废掉。先等 1–2 分钟。
先用眼睛看什么
- 屏幕：玻璃碎了吗？有没有黑斑或者竖条？（黑斑说明 LCD 屏体废了，像水波一样的痕迹多半是触摸面板，但还能用。）
- 外壳：有裂缝吗？有没有变形？有没有哪一块在晃？
- 键盘：有键帽弹出来吗？合上放桌面上还平不平？
- 硬盘动静：轻轻晃一下能听到“咔啦-咔哒”那种怪声吗？（能不晃就别晃。）
千万不要做的事
- 别反复开机——真有问题的话，每开一次都更糟。最多试两次。
- 别自己拆——怀疑有裂缝的时候，拆的过程很容易把里面的小板子弄断。
- 别想着从 Windows 里把文件拷出来——如果盘有怪声，每一次读写都在加重损伤。直接送到我们这儿——“已经死了”的盘我们也做数据恢复。
- 别让它继续通着电——闻到糊味就马上断电。
按摔落高度分的常见故障
从桌上掉下来（60-80cm）：
- 最常见：硬盘线松了、转轴断了、屏幕上有斑
- 完全救回来的几率：70-80%
- 常见维修费用：4.500-15.000 RSD
从床上或者沙发上掉下来（40-60cm）：
- 最常见：没什么大事，顶多某个键帽
- 完全救回来的几率：90% 以上
从楼梯上滚下来，或者从车上掉下来：
- 常见：主板变形，而且往往是好几处一起坏
- 完全救回来的几率：30-50%
- 老机型往往修起来已经不划算
紧急情况：摔的时候笔记本正开着
这是最糟的一种，因为：
- 硬盘当时正在读写——受损的几率更大
- 机械硬盘的磁头可能直接断掉（如果您用的是 HDD）
- SSD 抗摔一些，但受到大力撞击时控制器也可能坏
该怎么做：长按电源键（5–10 秒）强制关机，别等系统自己关。如果盘里的资料重要，马上送到店里。
我们在店里做什么
- 摔后检测——免费，先查清楚到底要修哪些地方
- 换屏——工时 1.000 RSD + 屏幕的价格（4.000-12.000 RSD）
- 换转轴——一共 4.500 RSD（工时 + 配件）
- 从受损硬盘里恢复文件——能恢复的话 6.000 RSD
- 换主板——工时 4.500 RSD + 主板的价格（8.000-25.000 RSD，看型号）
最要紧的一步——能备份就先备份：摔完之后笔记本还能开机的话，先把重要文件拷到 U 盘或者 Cloud。之后还是得拿来检查一次，因为已经受过伤的机器，再摔一次往往就彻底没救了。
摔机这种情况我们安排快递紧急上门取件。加急不额外收费。