开机后没有进入 Windows，而是弹出 「Enter Password」 或「System Disabled」。又或者你想进入 BIOS/Setup，它却要求输入一个谁都不知道的密码。这种情况很常见——尤其是那些到手时就已被锁的二手笔记本。下面就说说这种情况能做什么，以及坦白讲哪些做不到。
BIOS 锁定是什么样子
- 开机时，在 Windows 还没启动之前就要求输入密码。
- 无法进入 BIOS/Setup（F2、Del）——要求输入密码。
- 出现 「System Disabled」 或「Password Check Failed」提示，并附带某个代码。
- 硬盘要求单独的密码（HDD/NVMe password）——这是最棘手的情况。
密码的类型（并非都一样）
- Supervisor / BIOS 密码——用于保护进入 Setup 和修改设置。
- Power-on / boot 密码——每次开机都会要求输入。
- HDD / NVMe 密码——在硬件层面锁定硬盘本身。这其实是一种加密，也是最难解决的。
为什么会出现这种情况
最常见的是：你买了一台二手笔记本，上一位机主（或公司）设了锁，却忘了取消。或者家里/公司里有人设了密码，然后又忘了。在商用 Dell、Lenovo 和 HP 机器上，密码往往是「公司统一」设置的，而且是有意设得很强。
我们是怎么处理的
- 检测——先确定是哪种类型的密码（supervisor、boot 还是 HDD），因为每一种的解决方法都不一样。
- 较老的笔记本和台式机——通常通过复位（CMOS/EEPROM）就能解决，不会丢失数据。
- 较新的笔记本——密码存放在受保护的芯片里；根据机型不同，可通过由「System Disabled」代码算出的 master 主码，或者重新烧录 EEPROM 来处理。
- HDD/NVMe 密码——坦白讲：这是强加密。有些机型能解开，有些则无法在不冒数据风险的前提下解开。在动手之前，我们会如实告诉你。
买了一台到手就被锁的二手笔记本？
很常见——而卖家已经找不到了，或者不回复。别担心：我们不会向你索要任何证件。你把笔记本拿来，我们在检测时看清是哪种类型的密码、能做到什么，然后在动手之前如实告诉你是否可行。
常见问题
是不是每个 BIOS 密码都能解除？
Supervisor 和 boot 密码——绝大多数情况下可以。HDD/NVMe 密码是加密，这方面我们不能总是保证，因为这种保护的意义恰恰就在于无法被绕过。检测之后，我们会准确地告诉你，对你的机型来说什么是可行的。
我怎么知道是哪种密码？
如果只有在你进入 Setup 时才要求密码——那是 supervisor。如果一开机就要求——那是 boot。如果之后又单独出现针对硬盘的要求——那就是 HDD 密码。你不用去猜；我们会在检测时确定。
解锁时我会丢失数据吗？
对于 supervisor 和 boot 密码，通常不会——数据会保留。对于 HDD 密码，则要看机型和方法；如果存在风险，我们会提前提醒你。
如果是商用笔记本，带有 Computrace/asset lock 怎么办？
有些商用机器带有额外的锁定（Absolute/Computrace、asset tag lock），这些无法用常规方式解除。如果是这种情况，我们会如实告诉你，没必要为了尝试而白花钱。
笔记本被锁了？把它送到我们任意一家门店，或者让快递上门取件——密码类型检测是免费的，确切的价格和可行性我们会在任何操作之前告知。价格见价格表。