在我们门店里每次重装 Windows 之后，电脑上都会装同一套软件：自选浏览器、LibreOffice、7-Zip、VLC、PDF 阅读器和图片查看器。全部免费，全部在每月经过我们维修点的数百台机器上验证过。本文就是这份清单，逐个程序介绍——它是什么、为什么偏偏选它、以及从哪里下载才不会把病毒当成软件装进来。
这份清单从何而来
我们是 BG Computers，贝尔格莱德 的电脑和笔记本维修服务商。我们几乎每天都在做重装 Windows，每次都会遇到同一个问题：用户需要什么，电脑才能从第一天起就好用。这份清单不是从某个外国网站抄来的——而是我们真正会安装的软件。没有付费推荐，也没有我们自己都会从电脑上删掉的程序。
浏览器：Firefox 或 Chrome，但要从官方网站下载
Windows 自带 Edge，如今它已经是一款相当不错的浏览器。不过大多数人还是要 Chrome，因为用惯了，而我们也常常推荐 Firefox——它在配置较低的笔记本上占用内存更少，也不会硬塞给你任何附加东西。从 mozilla.org 下载，Chrome 从 google.com/chrome 下载。千万不要通过 Google 搜索然后点第一个结果——这一点在文末会详细说。
来自维修点的实用建议：如果你的笔记本比较老、只有 4 GB RAM，就别在 Chrome 里同时开着 20 个标签页。这是人们把其实完全健康的电脑当成”慢电脑”送来的最常见原因。
办公软件：LibreOffice
Microsoft Office 是收费的，对一个每月只需要打开两次 Word 文档的人来说，这可不是一笔小钱。LibreOffice 能做普通用户需要的一切：用 Writer 代替 Word，用 Calc 代替 Excel，用 Impress 代替 PowerPoint。它能打开并保存 .docx 和 .xlsx 文件，因此和别人交换文档在 95% 的情况下都毫无问题。遇到带宏的复杂 Excel 表格时它偶尔会卡壳，但普通家庭用户根本不会注意到这一点。
官方网站：libreoffice.org。安装时也提供塞尔维亚语。
杀毒软件：Defender 就够用——以及该避开什么
这一点让很多人意外：我们不安装额外的杀毒软件。Windows Defender（Microsoft Defender）已内置于 Windows 10 和 11 中，会定期更新，多年来一直位居各家独立测评的前列。对普通用户——收发邮件、上网、办公——它完全够用。
要避开什么：
- 那些不停弹窗、弹广告和”警告”催你购买完整版的免费杀毒软件。它们带来的烦躁多过好处，有些还会严重拖慢电脑。
- 同时装两个杀毒软件。它们不会提供双倍保护——反而会相互冲突、拖慢系统、制造麻烦。我们经常见到这种情况。
- 以”保护”为名做广告的“电脑优化工具”和”驱动更新工具”。它们往好了说是没用的程序，往坏了说恰恰就是它们号称要帮你防范的那类东西。
如果电脑已经被感染，Defender 有时无法独自清除干净——为此我们提供病毒清除这项维修服务，用专业工具把系统彻底过一遍。
压缩工具：7-Zip
WinRAR 人人都知道，但它在 40 天后正式来说是要授权的。7-Zip 完全免费，能打开你可能收到的任何文件——zip、rar、7z、iso——而且压缩率比大多数软件都好。没有广告，不催你购买，安装只要十秒钟。网站：7-zip.org。它大概是整份清单里”收益与体积比”最高的程序。
视频与音乐：VLC
VLC media player 几乎什么都能播。2008 年 DivX 摄像机拍的老 AVI、昨天下载的 MKV、DVD、录音笔里的音频——我们从没遇到过 VLC 打不开的东西。所以它出现在我们的每一次安装里。从 videolan.org 下载，并且一定要认准这个网站，因为围绕 VLC 多年来一直流传着附带各种”赠品”的假冒版本。
系统清理：关于 CCleaner 的实话
这里我们直说了。CCleaner 我们以前给所有人都装——现在不装了。这款程序换了东家，出现了强势的弹窗广告，会自动更新并推销付费版本，2017 年它甚至有一次更新分发了恶意软件。如今它的用处很小：Windows 10 和 11 都内置了清理功能（Storage Sense 和”磁盘清理”），能完成同样的工作而没有风险。
特别提醒：不要使用注册表清理。没有任何”注册表清理器”能让电脑变快，反而可能把系统搞崩。我们知道，因为这类电脑后来都是我们在修。如果电脑真的慢，原因几乎总是磁盘满了、某个硬件太弱或者中了恶意软件——而不是”注册表脏了”。
PDF：用 Sumatra 代替 Adobe
只是普通地看 PDF，你并不需要那个几百兆、要加载五秒钟的 Adobe Reader。Sumatra PDF 只有几兆，秒开，能读 PDF、ePub 和漫画。网站：sumatrapdfreader.org。如果你只是偶尔打开 PDF，连它都不需要——每一款现代浏览器都能自己打开 PDF。只有当你要填写复杂表单或给文档签名时，Adobe 才是合理的选择。
图片：IrfanView 用来查看，Paint.NET 用来编辑
IrfanView 是一款已有 25 年历史的图片查看器，速度至今无人能及。它能打开所有格式，会基本的裁剪和缩小，家庭使用免费（irfanview.com）。
要做更认真的编辑——抠背景、图层、色彩校正——那就用 Paint.NET（getpaint.net）。它不是 Photoshop，但对 90% 的家庭需求来说已经足够。如果连它都不够用，GIMP 是 Photoshop 完全免费的替代品，只是要有心理准备，它的学习曲线更陡。
全文最重要的一部分：只从官方网站下载
这不是一句套话，而是每周都有好几台被感染的电脑送到我们这里的原因。剧情永远一样：用户在 Google 里输入”vlc download”，点了第一个结果——那是一个假冒网站的付费广告——下载的安装包在装程序的同时也装上了恶意软件。文件名甚至一模一样，程序之后也运行正常，而后台早已开始搞破坏。
我们自己遵守、也建议你遵守的规则：
- 直接输入官方网站的网址（本文都已列出），不要通过搜索进入。
- 跳过标注为”Sponsored”或”广告”的结果——假冒网站经常买断这些位置。
- 绕开那些下载门户网站，它们会把程序打包进自家带附加组件的”下载管理器”里。
- 安装过程中，看清楚要取消勾选什么。就连正规的免费程序有时也会附带某个工具栏或更改默认搜索引擎——一律选”Decline”（拒绝）。
如果你怀疑自己已经中招了——电脑弹广告、搜索被导向奇怪的网站、一切都变慢了——那就别再装五个”清理器”了。看看我们的病毒清除页面，所有服务的价格都在价目表上。对个人客户，快递会上门取件、清理干净后再送回——你不用把它拿到任何地方去，当然也可以亲自到我们三家门店之一（Arena 和 Piramida 在 新贝尔格莱德，第三家在 Botanička bašta 附近）。
常见问题
我需要付费的杀毒软件吗？
对典型的家庭使用来说——不需要。Windows Defender 已内置、免费且够用，前提是你从官方网站下载软件，并且不打开邮件里可疑的附件。付费方案主要在公司里才有意义，因为可以集中管理。
你们会在重装 Windows 之后安装这些软件吗？
会，这是工作的标准环节。在重装 Windows 之后，我们会恢复驱动、更新，以及这份清单上的基础软件包，具体按与你的约定来——好让你一取回电脑就能立刻投入使用。
CCleaner 危险吗？
从病毒的角度说不危险，但如今它既没必要又很烦人：广告、催你买付费版，而它做的事 Windows 本身已经内置了。注册表清理尤其要避开——没有可衡量的好处，反而可能造成损害。
我从某个网站下载了程序，现在开始弹广告了。我该怎么办？
不要再装额外的”清理器”——它们往往本身就是问题的一部分。给我们打电话，或者用快递把电脑寄来；我们会检查系统、清除恶意软件，并确认后台没有残留任何东西。详情见病毒清除页面。